الأسئلة المتداولة

الطلبات والشحن
يتميز كل عطر من عطور بيوند المتخصصة بتركيبات فريدة من نوعها مصممة لتكون جزءًا أساسيًا من مجموعة العطور الخاصة بك، مع التركيز على الجودة العالية والقدرة على تحمل التكاليف.
نستخدم مزيجاً من المكونات الطبيعية والاصطناعية عالية الجودة لابتكار تركيبات عطرية مميزة ومستدامة.
نقدم لك نصائح حول كيفية وضع العطر والعناية به للحفاظ على رائحته لفترة أطول، مثل تخزينه في مكان بارد وجاف بعيداً عن الضوء المباشر.
نعم، نحن نقدم خدمات الشحن الدولي للعملاء في جميع أنحاء العالم، ونوضح التكاليف والأطر الزمنية المتوقعة على موقعنا الإلكتروني.
نوصي بتجنب التعرض المباشر للضوء والحرارة والاحتفاظ بالعطر في عبوته الأصلية لضمان الحفاظ على جودته سليمة.
لا، لست بحاجة إلى ذلك. يمكنك إجراء عمليات الشراء وتسجيل المغادرة كضيف في كل مرة.
يمكنك عرض طلباتك في أي وقت باستخدام موقعنا الإلكتروني. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية.
1. قم بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني وانقر على "حسابي" في أعلى الصفحة.
2. انقر على رابط "عرض الطلبات" على يسار الصفحة. سيظهر لك هذا سجل طلباتك.
ستعلمك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بالمهلة الزمنية المتوقعة للتسليم. ستحاول شركة البريد السريع الخاصة بنا الاتصال بك في حالة عدم حصولهم على معلومات كافية عن التسليم لتسليم طلبك.
للأسف، لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد تقديمه. سيسمح لنا ذلك بتعبئة طلباتك بكفاءة وتقليل الأخطاء. يُنصح بالتحقق من طلبك قبل تقديمه.
ستتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. يعتمد الوقت المذكور على الإمارات العربية المتحدة.
يستغرق الإطار الزمني للتوصيل بالبريد السريع القياسي يومي عمل تقريبًا، بينما يستغرق التوصيل بالبريد السريع يوم عمل واحد تقريبًا من وقت تقديم طلبك. ينطبق هذا فقط على جميع عمليات التوصيل في الإمارات العربية المتحدة. بالنسبة لجميع عمليات التسليم الدولية، يعتمد الوقت المستغرق على شركائنا اللوجستيين والشركات التابعة لهم.